随着我国重机械行业的快速发展，大型重机械行业竞争日趋激烈。以质取胜、营造品牌形象已经成为众多企业采取的战略措施。重视客户价值的消费者导向型决策方式，在同行业市场中也已经初露端倪。许多重机械行业企业都在积极寻求各种方式构建重机械行业CRM系统来稳固客户关系，进而提高企业产品、服务的竞争优势。
重机械行业crm解决方案如下：
1、建立市场活动评估体系，有针对性地邀请行业内客户参与市场活动，全面提高业绩的增长速度。机械设备行业客户目标明确，虽然量少，但产值巨大，重机械行业crm系统可有效管理重要客户，整合售前与售后信息，维护好企业与客户的关系。
2、机械设备行业多为项目型销售，企业因对管理项目推进过程中的：项目报备、立项，评审、招投标等业务，以及竞争对手信息的收集。同时掌握业务员日常工作进展及项目团队发生的总体费用，便于后期总结成功经验，在内部复制成功模式。
3、该行业技术含量一般都为较高的，往往出现了问题客户自己不容易解决，重机械行业CRM系统可以帮助客户快速联系，快速解决客户的投诉、咨询、维修、保养等服务请求。从而提升客户对企业的忠诚度以及企业的良好声誉。
4、通过引入以及固化规范的流程结合完整的360度客户视图，全面的对客户进行有效管理，并全面记录项目信息，可自定义项目阶段，精细化管理项目全程，进度实时掌控。
5、实时掌控销售状态和进度，挖掘客户销售潜力，应用重机械行业CRM系统的移动商务模块，一站式移动营销全覆盖。全面记录产品信息，提升运营效率。对仓库进行智能管理，加速货物周转效率。
6、企业应当完整记录采购信息、合同基本信息，建立规范、准确、实时的生产数据库，精细化掌控生产业务全程。并且完整记录以及跟踪每一笔资金往来。
